El lenguaje no verbal es más importante de lo que se cree. Tanta importancia tiene que según múltiples estudios, cerca del 90% de la comunicación es no verbal.
El lenguaje corporal
La comunicación que realizamos a través de nuestro cuerpo tienen una gran influencia en las relaciones interpersonales, y es el reflejo de los sentimientos.
¿Nunca has conocido a alguien que no te transmite confianza? Esto se debe porque existe una contradicción entre lo que dice con sus palabras y lo que dice con su cuerpo.
Esta comunicación se basa en los gestos y movimientos o posturas de la cara y el cuerpo para transmitir información. Suele ser de forma no consciente, esto es un reflejo del estado de en el que se encuentra la otra persona
En las empresas son más momentos en los que hay que hablar en público por lo que el control de esto es importante. Así será más sencillo lograr los objetivos de tu charla en presentaciones o negociaciones. Una cosa importante de esto también es que el lenguaje no verbal puede estar influido por factores ambientales, es decir, que no es siempre una verdad absoluta.
Ejemplos
CARA
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TAMAÑO DE LAS PUPILAS
Su disminución puede significar desagrado por lo que se está observando, el aumento significa todo lo contrario
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CONTACTO VISUAL PROLONGADO
Mirar a los ojos durante un rato prolongado puede ser que se esté mintiendo a esa persona, para así evitar ser descubierto
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MIRAR HACIA LOS LADOS
Puede tener significado negativo, significa aburrimiento y búsqueda de vías de escape.
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TOCARSE LA NARIZ
La persona que realiza el gesto está mintiendo pero también puede significar que la persona esté molesta o enfadada.
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TONO Y VOLUMEN DE VOZ
El tono y el volumen de voz son uno de los elementos más importantes del lenguaje no verbal. Si una persona está triste suele tener un volumen bajo y un tono solemne en la voz. En cambio cuando está alegre suele haber un volumen más alto y un tono duro en la voz. Si una persona muestra desinterés hay un volumen y tono bajo. El nerviosismo está caracterizado por un volumen medio-alto y se habla de forma rápida. La sorpresa de muestra con tono alto y velocidad rápida y una pronunciación acentuada en la voz. Por último la confianza se produce cuando hay un volumen alto y un tono decidido y se habla con una velocidad media.
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OCUPARSE LA BOCA
Es una acción inconsciente la persona lo realiza por inseguridad o por necesidad de tranquilizarse.
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SONRISA FALSA
Una sonrisa verdadera es aquella en la que te salen las patas de gallo en la zona de los ojos. Por eso las sonrisas falsas no tienen esas arrugas.
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REIRSE CONTIGO
Cuando se produce una risa conjunta significa que la personas está interesada en la conversación.
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APOYAR LA BARBILLA EN LAS MANOS
Según la palma puede tener varios significados. Si la palma está abierta puede ser un síntoma de aburrimiento o falta de interés. Si la palma está cerrada puede ser que la persona esté evaluando la situación.
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CABEZA ALTA Y BARBILLA ADELANTE
Esto expresa agresividad y poder.
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TOCARSE LA OREJA
Significa el deseo de bloquear las palabras que se están oyendo o también puede significar que esa persona cree que le ocultas algo.
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RASCARSE EL CUELLO
Cuando una persona hace esto es que no está seguro de lo que está diciendo.
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MANDIBULA CERRADA Y CEÑO FRUNCIDO
Esto se produce cuando hay una situación en la que se está inconforme.
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ASENTIR CON LA CABEZA
Comunica interés y acuerdo. Si el gesto se realiza varias veces y a gran velocidad significa que ya no quiere escuchar más.
MANOS Y BRAZOS
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ENCOGER LOS HOMBROS
No sabe lo que está ocurriendo.
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BRAZOS CRUZADOS
Rechazo o desacuerdo, aunque según el contexto puede significar que la persona tiene frío.
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MANOS POR DETRAS DE LA ESPALDA
Demuestra confianza y muestra que la persona que habla no tiene miedo.
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APUNTAR CON UN DEDO Y MANO CERRADA
Es un gesto agresivo que transmite sentimientos agresivos. La persona que lo realiza hace que tenga un sentimiento de historia frente al resto.
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PALMAS DE LAS MANOS ABERTAS
Honestidad y lealtad. No se esconde nada a las personas con las que habla.
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ENTRELAZAR LOS DEDOS DE LAS MANOS
Transmite actitud ansiosa o reprimida.
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UNIR LAS PUNTAS DE LOS DEDOS
Significa confianza y seguridad pero en ocasiones puede confundirse con arrogancia.
PIERNAS Y PIES
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TEMBLOR DE PIERNAS
Se encuentra con ansiedad o irritada, o ambas.
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PIE ADELANTADO
Si tu pie apunta hacia la salida significa que te quieres marchar y acabar lo antes posible. Si tu pie apunta a la otra persona eso significa que la consideras interesante y le estas prestando atención.
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SENTARSE CON UNA PIERNA ELEVADA APOYADA SOBRE LA OTRA
Revela actitud comprensiva o preparación para una discusión.
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PIERNAS CRUZADAS
Actitud defensiva y cerrada. Cuando una persona está con esta postura significa que no está sumergida en la conversación. Puede significar que la persona está cerrada mental emocional y fisicamente.
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TOBILLOS CRUZADOS
Esto se realiza con el objetivo de mantener el control, o como reflejo de aburrimiento.
POSTURAS
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ESCONDERSE DETRAS DE ALGUIEN O ALGO
Busca protegerse, demuestra que no está seguro de lo que dice y le da miedo decirlo por si falla.
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POSTURA EXPANSIVA
Cuando tenemos los pies separados y los brazos abiertos enseñando las palmas. Esta forma da una postura de honestidad y de no ocultar nada.
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IMITAR LENGUAJE
Cuando hablas con alguien que te cae bien, las posturas y movimientos son similares. De esta forma se puede saber si las conversaciones o negociaciones van según lo previsto.
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POSTURA EN JARRAS
Dota de mayor presencia y autoridad
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SACAR PECHO
Sentimiento de poder y control.
