En el actual panorama empresarial, la relevancia del contenido de valor ha alcanzado un estatus casi imperativo para las compañías con aspiraciones de superación y servicio al cliente excepcional. La mera conciencia sobre la existencia de un producto o servicio ya no satisface a los consumidores de hoy, quienes ahora disponen de las herramientas para sondear a fondo a las marcas antes de decidir una compra.
Este artículo fusiona la importancia del contenido con las estrategias del marketing digital para crear un enfoque integral. Abarcaremos no solo las publicaciones de blog, sino también una estructura de herramientas que no solo sirven de apoyo a los consumidores en su vida diaria, sino que también se moldean según sus necesidades individuales.
El marketing digital, una vez una tendencia, ha mutado en una inversión irremplazable para la mayoría de las empresas, un hecho ya conocido por muchos. La visibilidad en línea se ha vuelto una necesidad ineludible para mantener la relevancia ante los clientes de hoy.
Sin embargo, la cuestión actual no es simplemente existir en la red, sino aprender a destacar en ella y capturar la atención de un público saturado por la información y la competencia feroz. Para lograrlo, se requiere la adopción de las estrategias más modernas de adquisición de clientes, con el Inbound Marketing emergiendo como protagonista central. Entre sus pilares fundamentales se encuentra el potente Marketing de Contenidos, respaldado y respaldado fervientemente por los expertos líderes en el mundo del marketing.
Si te encuentras en la etapa de desconocimiento del Marketing de Contenidos o aún no has dominado sus complejidades, esta guía exhaustiva se ha preparado pensando en ti. Aquí encontrarás todos los conocimientos esenciales para transformarte en un auténtico experto, desde los conceptos básicos hasta las estrategias más avanzadas.
Indice de contenido del artículo
- ¿Qué es el marketing de contenidos?
- Marketing de contenidos e Inbound Marketing
- ¿Cómo empezar una estrategia de Marketing de contenidos?
- Definición de canales para tu estrategia de marketing de contenidos
- ¿Cómo gestionar una estrategia de Marketing de contenidos?
- ¿Qué herramientas usar para el marketing de contenidos?
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es una estrategia de marketing que se enfoca en la creación y distribución de contenido relevante, valioso y útil para un público objetivo específico. El objetivo principal del marketing de contenidos es atraer, comprometer y retener a la audiencia, en lugar de centrarse directamente en la promoción de productos o servicios.
En lugar de utilizar métodos de publicidad tradicionales y directos, el marketing de contenidos busca establecer una conexión genuina con los consumidores al proporcionarles información que les resulte valiosa, entretenida o educativa. Esto puede incluir artículos de blog, videos, infografías, podcasts, ebooks, estudios de casos, guías, publicaciones en redes sociales y más.
Beneficios del marketing de contenidos
- Atracción de audiencia: Al proporcionar contenido relevante y de calidad, puedes atraer a personas interesadas en tu industria o nicho.
- Generación de confianza: Al brindar información útil y resolver problemas, estableces tu autoridad y confiabilidad en el campo.
- Mejora de SEO: El contenido de calidad puede ayudar a mejorar la posición de tu sitio web en los resultados de búsqueda, lo que aumenta la visibilidad en línea.
- Compromiso y fidelidad: Ofrecer contenido que resuene con tu audiencia puede generar un mayor compromiso y lealtad a lo largo del tiempo.
- Generación de leads: El contenido valioso puede atraer a personas interesadas en tus productos o servicios, convirtiéndolas en posibles clientes.
- Educación del público: Puedes educar a tu audiencia sobre tu industria, tus productos y cómo pueden beneficiarse de ellos.
- Diferenciación: El marketing de contenidos te permite destacar entre la competencia al proporcionar información única y valiosa.
En resumen, el marketing de contenidos es una estrategia que se centra en la creación de contenido de calidad para atraer, involucrar y retener a la audiencia, al tiempo que se construye una relación sólida con los consumidores a lo largo del tiempo.
Marketing de contenidos e Inbound Marketing
El Marketing de Contenidos y el Inbound Marketing están estrechamente relacionados y se complementan mutuamente en una estrategia global para atraer, convertir y retener clientes de manera orgánica y efectiva.
El Inbound Marketing es una metodología que se basa en atraer a los clientes potenciales de manera no intrusiva, brindándoles contenido de valor en cada etapa del proceso de compra. Se trata de crear una experiencia personalizada y relevante para el usuario, guiándolo desde el conocimiento inicial hasta la conversión y la fidelización.
El Marketing de Contenidos es una parte esencial del Inbound Marketing. Proporciona el «combustible» que impulsa la metodología Inbound. Aquí hay una descripción de cómo se vinculan:
- Atracción: En la etapa de atracción del Inbound Marketing, el Marketing de Contenidos juega un papel fundamental al crear contenido relevante y valioso que responda a las preguntas y necesidades de tu público objetivo. Esto atrae a los visitantes a tu sitio web o plataforma, generando tráfico orgánico a través de motores de búsqueda, redes sociales y otros canales.
- Conversión: Una vez que tienes la atención del visitante, el siguiente paso es convertirlo en un lead calificado. Aquí es donde el Marketing de Contenidos continúa siendo relevante. Ofrecer contenido premium, como ebooks, webinars o guías, a cambio de la información de contacto del usuario, te permite construir una base de datos de leads.
- Cierre: Durante la etapa de cierre, el Marketing de Contenidos sigue siendo útil. Puedes enviar contenido específico y segmentado a tus leads para nutrirlos y guiarlos hacia la decisión de compra. Esto puede incluir casos de estudio, comparativas de productos o demostraciones detalladas.
- Fidelización: Después de la compra, el Marketing de Contenidos es esencial para mantener el compromiso del cliente. Proporcionar contenido educativo, actualizaciones de productos, consejos y trucos demuestra que te preocupas por la satisfacción continua del cliente.
En resumen, el Marketing de Contenidos se entrelaza con cada etapa del Inbound Marketing para atraer, educar, convertir y fidelizar a los clientes de manera orgánica. El contenido de calidad y relevante es el puente que conecta la metodología Inbound, creando una experiencia coherente y valiosa para los usuarios en su viaje hacia la compra y más allá.
¿Cómo empezar una estrategia de Marketing de contenidos?
El enfoque del Marketing de Contenidos va mucho más allá de la mera redacción. De hecho, esta es solo una parte minoritaria de todo el proceso. Antes de sumergirse en la creación de contenidos, es esencial establecer objetivos claros, desarrollar estrategias sólidas y determinar qué métricas serán fundamentales para la evaluación.
La fase de planificación abarca todo lo que precede al inicio real, incluso antes de crear los contenidos. Implica decisiones cruciales como la selección de temas, la definición del lenguaje a utilizar y la identificación de las palabras clave pertinentes.
Este es el momento en el que se detallan los resultados que se desean alcanzar mediante la estrategia, se traza el camino que se seguirá para lograr los objetivos y se establece cómo se medirá el progreso.
Producir contenidos sin una planificación adecuada es similar a emprender un viaje en coche sin un sistema de navegación. Si bien podrías disfrutar del trayecto, es probable que termines perdido en medio de la nada con una llanta pinchada.
Esta es la razón por la cual, durante la creación de un plan de contenidos, se definen todos los pasos que conforman la estrategia de Marketing de Contenidos de la empresa, comenzando por la definición de la audiencia objetivo.
Comenzar una estrategia de Marketing de Contenidos requiere un enfoque planificado y estructurado. Aquí hay algunos pasos clave para empezar:
Definir tus objetivos:
Antes de comenzar, debes tener claridad sobre qué deseas lograr con tu estrategia de Marketing de Contenidos. ¿Quieres aumentar el tráfico a tu sitio web, generar leads, mejorar el compromiso con tu audiencia o algo más? Definir tus objetivos te ayudará a medir el éxito de tu estrategia.
Conoce a tu audiencia Buyer Persona:
Comprender a quién te estás dirigiendo es fundamental. Crea perfiles detallados de tus buyer personas, que son representaciones semificticias de tus clientes ideales. Investiga sus necesidades, deseos, desafíos y comportamientos en línea para adaptar tu contenido a sus intereses.
Investiga a tu competencia:
Analiza lo que están haciendo tus competidores en términos de contenido. Esto te dará una idea de lo que está funcionando en tu industria y te ayudará a encontrar oportunidades para diferenciarte.
Elabora un plan de contenido:
Crea un calendario editorial que detalle qué tipo de contenido crearás, cuándo se publicará y en qué canales se compartirá. Esto te ayudará a mantener una consistencia en la entrega de contenido y a evitar la improvisación.
Genera ideas de contenido:
Piensa en temas relevantes para tu audiencia y que estén alineados con tus objetivos. Pueden ser guías, tutoriales, consejos, casos de estudio, entrevistas, análisis de tendencias, etc.
Crea contenido de calidad:
La calidad es clave. Asegúrate de que tu contenido sea informativo, útil y bien presentado. Utiliza diferentes formatos, como artículos, videos, infografías y podcasts, para diversificar tu oferta.
Optimiza para SEO:
Investiga palabras clave relevantes para tu industria y utilízalas de manera natural en tu contenido para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda.
Promoción y distribución:
Comparte tu contenido en las redes sociales, a través de boletines informativos y en otros canales pertinentes. Considera colaboraciones con otros sitios web o influencers para aumentar el alcance.
Mide y analiza:
Utiliza herramientas de análisis para monitorear el rendimiento de tu contenido. Observa métricas como el tráfico, el tiempo en la página, las tasas de conversión y el compromiso para evaluar qué funciona y qué necesita ajustes.
Ajusta y mejora:
Basándote en los datos recopilados, ajusta tu estrategia. Refina tu enfoque en función de lo que resuena mejor con tu audiencia y continúa innovando con nuevos tipos de contenido y enfoques.
Recuerda que el Marketing de Contenidos es una inversión a largo plazo. Los resultados pueden no ser inmediatos, pero a medida que construyas una base de contenido valioso y relevante, comenzarás a ver el impacto en el compromiso y la lealtad de tu audiencia.
Definición de canales para tu estrategia de marketing de contenidos
Ahora que has establecido una estructurada representación de tu audiencia y has trazado un embudo de ventas, es el momento de tomar decisiones respecto a qué canales de adquisición de clientes invertirás. En otras palabras, es la etapa en la que decides dónde difundirás tu contenido.
Aquí radica una consideración crucial: un canal efectivo es aquel que tu audiencia utiliza de manera activa. Por ejemplo, no tendría sentido publicar contenido en Twitter si tu audiencia no está familiarizada con esa plataforma.
Además, es vital elegir los canales con sabiduría, enfocándote en aquellos a los que podrás dedicar tiempo y recursos de manera consistente. En lugar de estar presente en un canal de manera irregular y perdiendo calidad, es preferible omitirlo por completo y mantener una presencia sólida en otros lugares.
Con esto en mente, exploremos los principales canales de adquisición que son relevantes en el entorno actual, considerando sus ventajas y algunos datos relevantes:
Blog Corporativo:
Según Neil Patel, aproximadamente el 82% de los profesionales del marketing que cuentan con un blog experimentan un retorno de inversión positivo en su estrategia de Inbound Marketing. El blog suele ser la base de una estrategia de Marketing de Contenidos, ya que proporciona una plataforma versátil para diversas formas de contenido y oportunidades para convertir leads y generar oportunidades de negocio. Además, una ventaja fundamental es que el tráfico generado es tuyo, sin depender de plataformas externas como sucede en las redes sociales. Las empresas que mantienen blogs, por ejemplo, reciben aproximadamente 3.7 veces más visitas mensuales.
Redes Sociales:
En la actualidad, resulta imposible concebir una estrategia de Marketing de Contenidos que no incluya redes sociales. Estas plataformas brindan una variedad de beneficios, desde la difusión de la marca y el compromiso con la audiencia, hasta la generación de tráfico hacia el blog y oportunidades de ventas. De acuerdo con HubSpot, la mayoría de las empresas destina una quinta parte de su presupuesto a las redes sociales, una tendencia que se espera que siga creciendo. Entre 2014 y 2016, el consumo de contenido en Facebook aumentó en un 57%, en Twitter en un 25%, y en LinkedIn en un 21%, lo que demuestra la demanda continua de contenido en estas plataformas.
Videos:
La integración de videos en la estrategia de Marketing de Contenidos es un recurso poderoso para aumentar la autoridad en el mercado y educar a la audiencia, una tendencia que se espera que crezca aún más en los próximos años. Se pronostica que, para 2019, aproximadamente el 80% del tráfico en Internet se compondrá de videos, según un informe de Cisco. Los videos son de fácil consumo en diversos dispositivos y tienen una alta percepción de valor por parte de los espectadores, además de ser más asequibles y sencillos de producir de lo que se podría pensar.
Materiales Ricos:
Los materiales ricos, como ebooks, plantillas y white papers, ofrecen contenido de mayor profundidad y valor que un simple artículo de blog. La creación de materiales ricos es una excelente manera de demostrar la autoridad de tu empresa en un tema específico. Además, estos materiales tienen un gran potencial para generar leads y aumentar tu base de contactos, ya que su mayor valor incita a la audiencia a superar la barrera de proporcionar información de contacto para acceder a ellos.
Páginas Web Interactivas:
En el entorno digital, la innovación es esencial, y de ahí surgen formatos de contenido más sofisticados y atractivos para los usuarios. En la actualidad, las páginas web de contenido interactivo son un formato destacado en esta perspectiva. Estas páginas permiten a los usuarios interactuar activamente con el contenido, ya sea a través de cuestionarios, calculadoras, infografías u otros recursos. Además de aumentar el tiempo de permanencia en la página, estas páginas brindan datos valiosos sobre la audiencia y ofrecen tasas de conversión significativamente superiores a las páginas web estáticas.
Email:
Es importante subrayar que el email marketing sigue siendo relevante y, en realidad, cuenta con uno de los mayores Retornos de Inversión (ROI) en una estrategia de Marketing de Contenidos. A pesar de las críticas, el email es un canal poderoso. Según el Grupo Radicati, se prevé que el uso de email alcance a 3 mil millones de usuarios en todo el mundo para el año 2020. Por lo tanto, es crucial aprovechar esta plataforma que ofrece un alcance predecible y un costo relativamente bajo en comparación con otros canales.
Otros:
Si bien estos son algunos de los canales destacados, existen otras opciones que pueden ser exitosas en manos adecuadas. Algunas empresas han obtenido resultados favorables mediante presentaciones en SlideShare, webinars e incluso formatos offline como revistas y periódicos. Es importante mantenerse al tanto de las novedades del mercado y evaluar qué canales nuevos podrían ser beneficiosos para tu empresa. Sin embargo, es esencial asegurarse de que tu audiencia esté activa en esos canales y que puedas generar contenido relevante para ellos.
En última instancia, la inversión en cualquier canal requiere planificación y dedicación para evitar que se convierta en un gasto ineficaz. No importa cuán novedoso sea un canal si no se aborda con una estrategia sólida y un compromiso constante.
¿Cómo gestionar una estrategia de Marketing de contenidos?
En numerosas ocasiones, he presenciado planes de negocios impresionantes que, lamentablemente, no lograron materializarse como se esperaba.
Para prevenir esta situación, resulta esencial mantener una firme conexión con lo que se estableció durante la fase de planificación y continuar con la generación y distribución constante de contenidos.
Además, es importante comprender que la ejecución del plan debe estar abierta a adaptaciones menores en la ruta hacia el objetivo último.
Aunque pueda parecer un proceso complejo en este momento, me dispongo a guiarte a través de cada paso para gestionar tu estrategia, comenzando con la producción de contenidos.
Generación de contenido
La producción constituye el núcleo de una estrategia de Marketing de Contenidos, dando vida a toda la planificación previa.
La creación de contenidos de alta calidad no es una tarea sencilla y demanda tiempo, esfuerzo y dedicación. Sin embargo, con la aplicación de ciertas recomendaciones, este proceso puede ser mucho menos arduo.
Algunos de los elementos a considerar incluyen:
La elección de palabras clave:
Las palabras clave representan términos o frases empleados por las personas al efectuar búsquedas en línea. Son el pilar del SEO (Optimización para Motores de Búsqueda), que implica optimizar tus contenidos para lograr un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda.
Es esencial descubrir palabras clave pertinentes para tu negocio y concentrar tu producción en torno a ellas.
Sin embargo, es crucial recordar que tu texto se dirige a una audiencia y no solo a los motores de búsqueda. Nunca sacrifiques la experiencia del usuario en favor de la optimización para Google.
Tamaño y formato de los contenidos:
El tamaño y formato de un contenido deben adaptarse a cada sitio. Al final, la entrega de valor al lector es lo primordial.
Algunas recomendaciones pueden guiar tu producción, como evitar textos excesivamente extensos o demasiado cortos y carentes de información.
Un punto de partida idóneo es un contenido de alrededor de 500 palabras, suficiente para responder a las inquietudes de tu audiencia y lo adecuadamente extenso para obtener ventajas con Google, que tiende a favorecer contenidos más completos.
Diversificar los formatos resulta fundamental para mantener el interés de la audiencia. Introduce infografías, podcasts y experimenta con nuevos formatos para identificar cuáles son los más aceptados por tu audiencia.
Los videos son una tendencia en alza y otorgan puntos a nivel SEO en comparación con competidores que no ofrecen este tipo de contenido en sus sitios web. ¡Apuesta por ellos!
Escaneabilidad:
Lograr que tu texto sea escaneable implica formatearlo de manera atractiva a primera vista.
Previo a la lectura, las personas «escanean» el contenido para determinar si vale la pena continuar. Por ende, los intertítulos, imágenes, listas y negritas son recursos efectivos para incrementar la escaneabilidad, ya que se desmarcan del patrón de texto continuo.
Estos elementos captan la mirada y señalan que son puntos relevantes que requieren atención. Invierte en ellos.
Además, emplea frases breves y párrafos concisos. Grandes bloques de texto dificultan la comprensión de los puntos de inicio y fin de una línea de pensamiento.
Revisión de contenido:
Un texto plagado de errores ortográficos puede desvanecer la autoridad que tanto te costó construir.
Por ende, revisa meticulosamente todo el contenido que generes, no solo para identificar errores, sino también para verificar si cumple con los estándares mencionados anteriormente.
Es recomendable dejar un intervalo tras la redacción antes de la revisión, ya que, si se revisa de inmediato, es posible pasar por alto errores evidentes.
Optimización SEO para motores de búsqueda:
Una vez que hayas preparado tu contenido de calidad, no basta con publicarlo en la portada de tu blog. Es necesario optimizarlo para que sea hallado por tu audiencia.
Aquí es donde entra en juego el SEO, que abarca las prácticas de optimización para los motores de búsqueda y representa una de las principales estrategias en la metodología Inbound.
Los buscadores como Google y Bing emplean algoritmos para clasificar todos los contenidos indexados.
Es mediante estos algoritmos que los buscadores determinan que un artículo X es más relevante que un artículo Y y, por lo tanto, debe ubicarse en la parte superior de la página cuando una persona busca una palabra clave específica.
Cuanto más relevante consideren los motores tu contenido, mayor será su posición en la página de resultados. Esto es crucial para llegar a tu audiencia, ya que, según un informe de Internet Marketing Ninjas, ¡el primer lugar se lleva el 21% de los clics!
La misma encuesta revela que el segundo lugar obtiene el 10%, el tercero apenas el 7% y esa cifra continúa disminuyendo. En otras palabras, si no estás bien posicionado, prácticamente pasarás inadvertido.
No obstante, debido a que los algoritmos operan con lógica, es posible seguir ciertos principios para demostrar a los buscadores que tus contenidos son efectivamente relevantes.
El principal principio es incluir la palabra clave de manera orgánica en todo el texto. En otras palabras, no se trata de repetir obsesivamente la palabra clave, sino de utilizar variaciones que se ajusten al flujo semántico del contenido.
Esto se aplica no solo al texto, sino también al título, la URL, la meta descripción y el texto alternativo de la imagen
¿Qué herramientas usar para el marketing de contenidos?
Como has podido observar, una estrategia de Marketing de Contenidos implica un considerable esfuerzo de todos los implicados. Sin embargo, existen formas de facilitar la rutina de estos profesionales sin descuidar los procesos y monitorear las métricas cruciales.
Por fortuna, contamos con diversas herramientas y aplicaciones completas y eficaces disponibles en el mercado.
Estas plataformas pueden contribuir a medir los resultados de una estrategia de Marketing de Contenidos, automatizar procesos y aumentar el volumen de contenidos creados y compartidos por tu equipo.
¿Deseas conocer algunas de ellas? He seleccionado para ti las herramientas más reconocidas y accesibles en varias categorías.
Herramientas para blogs:
Mucho más allá de redactar y publicar textos, gestionar un blog involucra diversas acciones, como:
- Crear una estructura de navegación.
- Moderar los comentarios de los visitantes.
- Mejorar el diseño visual de tu blog.
- Rastrear los datos de acceso.
- Y muchas otras.
Por eso, cada blog profesional requiere de un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS, por sus siglas en inglés), siendo Joomla, Drupal y WordPress (el CMS más popular del mundo) algunas de las opciones disponibles.
Herramientas para SEO:
Aquellos que trabajan en el ámbito del SEO enfrentan desafíos como investigar palabras clave, identificar oportunidades de posicionamiento, optimizar contenidos para llegar a la primera página y supervisar a la competencia.
Algunas herramientas valiosas para este propósito incluyen SEMRush, Ahrefs, BuzzSumo y Keyword Planner de Google.
Herramientas para las redes sociales:
La gestión de los canales de comunicación en redes sociales es una labor que requiere herramientas que posibiliten la programación de publicaciones en varias plataformas, el seguimiento del alcance, el compromiso de la audiencia con esos mensajes y la generación de informes de resultados.
Algunas opciones en este campo abarcan:
- Buffer
- Hootsuite
- SimplyMeasured
- Quintly.
También existen herramientas específicas para ciertas redes sociales, como Postgrain (antes conocido como Instamizer) para Instagram, Fanpagekarma para Facebook y Commun.it para Twitter.
Herramientas de automatización:
Los profesionales responsables de nutrir a los leads necesitan redactar y enviar correos electrónicos, segmentar la base de leads, diseñar flujos y mucho más.
Realizar estas tareas sin herramientas sería impensable. Sin embargo, hay opciones muy sólidas en el mercado que pueden llevar a cabo gran parte de estos procesos.
Algunas de las opciones más conocidas y recomendadas incluyen HubSpot, RD Station y MailChimp.
Herramientas de análisis de rendimiento:
Cada profesional del marketing necesita supervisar el rendimiento de su estrategia. Existen varias herramientas que facilitan esta labor, incluyendo algunas que ya se mencionaron.
Una herramienta esencial para el monitoreo es Google Analytics, ya que proporciona cifras para cada canal de adquisición de tráfico de tu blog, como el tráfico por correo electrónico, el tráfico orgánico y el tráfico desde las redes sociales.
Otra opción destacada es Power BI, que centraliza todas las métricas de tu Marketing y presenta los datos de manera interactiva, brindando así más perspicacias.
Las opciones son diversas, pero lo que determina si una herramienta es ideal o no radica en su capacidad para satisfacer las necesidades de tu empresa.
Todo depende de los números que necesitas supervisar. Identifica primero esos datos y luego elige la herramienta de análisis adecuada para monitorearlos.
